Über diesen Blog

Meinungsblog zu Customer Care, CRM, Customer Experience Management und IT Service Management

Hier bloggen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Firma PIDAS sowie verschiedene Gastautoren zu Themen rund um Customer Care, CRM, Customer Experience Management (CEM) und IT Service Management (ITSM).

PIDAS ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen im Business und IT Umfeld spezialisiert hat.

Der Kundenservice Blog hat zum Ziel, aus erster Hand Wissen aus der Praxis einzubringen und von gemachten Erfahrungen als Kunden zu berichten. Dabei wollen wir eine positive und lösungsorientierte Haltung einnehmen und Unternehmen animieren, sich an entscheidender und gewinnbringender Stelle zu verbessern: Beim Kunden!

Last but not Least

Alle Artikel im Kundenservice Blog werden von den Autoren in Eigeninitiative und unentgeltlich verfasst. Der Kundenservice Blog lebt vom Mitmachen – in diesem Sinne freuen wir uns über jeden Kommentar und auf einen inspirierenden Gedanken- und Meinungsaustausch.

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