Von Conradin Egli, 12. März 2009 – 07:45:00
Unser Schreiben auf dem Kundenserviceblog trifft nicht nur die externe Leserschaft. Was mich freut. Es hat sich ein Gastautor gemausert. Aber nun genug der Einleitung. Nachfolgend die Gedanken meines Kollegen Mark Hauri (Chef-Controller der PIDAS) über Marketing-Aktionen per E-Mail: Vor einigen Tagen habe ich wieder einmal mein privates Mailkonto durchgesehen. Ihr kennt das sicherlich auch. Wie jedes Mal musste ich als erstes die geliebten SPAM Mails löschen. Auch seriöse … weiterlesen
Von Conradin Egli, 04. März 2009 – 11:43:00
Wie bereits schon mehrmals an dieser Stelle diskutiert, finden Web 2.0 Aktivitäten immer mehr Platz in unserer Gesellschaft. Die Interaktion mit der Gesellschaft inkl. unserer Kunden erhöht den Marketing-Effekt ungeheim. Die Sensibilisierung für ein Thema oder für ein Produkt kann extrem gestärkt werden. Manchmal entsteht sogar ein Hype darum. Beispiele hierfür ist das IKEA-Game Knut oder die Kampagne euroncap. Jüngste interessante Initiative ist auf der Homepage … weiterlesen
Von Conradin Egli, 05. Januar 2009 – 16:34:00
Lange ist es her seit unserem letzten Eintrag. Auf unserem Blog hat sich nicht viel getan. Hinter den Kulissen dafür umso mehr. Wir haben das Kundenserviceblog im Design ein wenig angepasst. Zudem ist das Blog auf der neu entstandenen Internetseite www.servicelandschaft.com eingebunden. Mit dem neu geschaffenen Auftritt bieten wir ein umfassendes Werk über Kundenservice an. Die Initiative hat zum Ziel, das Bewusstsein für guten Kundenservice in Organisationen zu schärfen. … weiterlesen
Von Conradin Egli, 29. Juli 2008 – 16:30:00
Mehrfach habe ich an dieser Stelle bereits über neue Trends wie beispielsweise Web 2.0 geschrieben. Wir von der PIDAS haben nun auch unseren Internetauftritt komplett überarbeitet. Der ganze Auftritt ist einfacher, emotionaler und interaktiver und gespickt mit sogenannten Web 2.0-Elementen. Überzeugen Sie sich selbst: www.pidas.com. Weitere Infos: - Pressemitteilung - Web 2.0 - Freud oder Leid? - Hält der Boom um Web 2.0 an? … weiterlesen
Von Conradin Egli, 16. Juni 2008 – 15:44:00
Der Hype der sozialen Netzwerke ist stetig am wachsen. Täglich lesen wir neues aus dem digitalen Leben. Die Anzahl User ist gigantisch. myspace weltweit 110 Millionen. facebook 70 Millionen. YouTube 80 Millionen. Die Business-Plattform XING hat 5 Millionen User und die deutschsprachige Gemeinschaft studiVZ 7.5 Millionen. Mit digitalen Kontakten werden teils skurrile Geschichten getrieben. Andrew Baran aus New York hat zum Beispiel für seine 1'500 Kontakte auf ebay mehr als 2'500 Franken … weiterlesen
Von Conradin Egli, 10. März 2008 – 15:05:00
Über Internetvergleichsplattformen haben wir bereits mehrmals geschrieben. Gestern wurde ich beim Durchzappen auf folgenden Link aufmerksam: euroncap. Eigentlich sollte dieser Link die Kaufentscheidung bezüglich Sicherheit fördern. Was ich aber beim Googeln gelesen habe ist: (...) die meisten Männer nutzen dieses Sicherheits-Rating, um bei ihren Frauen den überteuerten Autokauf zu rechtfertigen..."Schatz! Wir brauchen diesen M3. Es geht mir … weiterlesen
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