Die Zukunft des Kundenservice wird (auch) überraschend!
Von Markus Buchner, 20. Februar 2012 – 11:45:00
Die Zukunft des Kundenservice wird (auch) überraschend! Bei meinen regelmäßigen Recherchen zum Thema „Kundenservice“ stieß ich auf den Blog der 3C Dialog GmbH. Deren Geschäftsführer, Walter Benedikt, stellte dort jüngst die Frage, wo es mit dem Kundenservice in Zukunft hingehen wird und bittet um entsprechende Meinungen, die in der Folge gesammelt und als E-Book herausgegeben werden sollen. Da ich wahrscheinlich nie wieder so günstig zu einer … weiterlesen
- Kategorie: Zukunftstrends im Service,
- 4 Kommentare

