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Das Kundenservice Blog ist eine zentrale Dialogplattform zum Thema Kundenpflege. Verschiedene Autoren legen über das Blog ihre Ansichten zu aktuellen Themen und Entwicklungen zu Kundenorientierung, Kundenservice, neues Marketing oder strategische Unternehmensentwicklung dar.
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Beschwerdestelle, Blog, Call Center, CRM, Customer Care, Detailhandel, Erfolgsfaktoren im Kundenservice, Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Kundenbetreuung, Kundenorientierung, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Management, Marketing, Medien, Multichanneling, Männer, PIDAS, Reklamation, Service-Organisation, Studie, Technik, Technologie, Telefonhotlines, Unternehmensstrategie, Vergleichsplattformen, Web 2.0, Zusatzverkäufe, Zuverlässigkeit
Letzte Kommentare
Eine interessante Studie
Auch im Jahr 2010 scheit es nicht besser zuwerden....
DSL
RE:
Die Preise haben Sie nicht erwähnt. Coop@home schneidet...
xaml
RE: Inbound-Kontakte sind Geschäftsmöglichkeiten!
Hier stellt sich die Frage: wie kommt man zu "Inbound-Kontakten"?...
Michael Haschek
Unfreundlich
Ich kann ja verstehen, dass der Anbieter sich nervige...
Malte
kundenservice aus der wüste
praktische info *achtung ironie*.. hier ersieht man...
A. Huber
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10. August 2010, 14:18:01
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