Von Conradin Egli, 29. Juli 2008 – 16:30:00
Mehrfach habe ich an dieser Stelle bereits über neue Trends wie beispielsweise Web 2.0 geschrieben. Wir von der PIDAS haben nun auch unseren Internetauftritt komplett überarbeitet. Der ganze Auftritt ist einfacher, emotionaler und interaktiver und gespickt mit sogenannten Web 2.0-Elementen. Überzeugen Sie sich selbst: www.pidas.com. Weitere Infos: - Pressemitteilung - Web 2.0 - Freud oder Leid? - Hält der Boom um Web 2.0 an? ... weiterlesen
Von Conradin Egli, 24. Juli 2008 – 11:30:00
"Sie müssen halt richtig auf den Knopf drücken!" so die Begrüssung in unserer Cafeteria. "Und warum wurde der Betrag eingezogen, wenn ich zu dumm bin um den Knopf zu treffen?" so mein Einwand. „ähm..." Tja, schachmatt. :-) So geschehen letzte Woche in unserer Cafeteria. Immerhin hat sie dann versucht das Gespräch mit einem „das ist halt eine Maschine. Kann vorkommen" zu retten. Ich wollte mir einen Tee rauslassen. Betrag wurde eingezogen. ... weiterlesen
Von Conradin Egli, 15. Juli 2008 – 10:40:00
In einem Interview mit KABA VR-Präsident Ulrich Graf habe ich folgenden Satz gelesen: „Gackern und Eierlegen sollten in einem ausgeglichenen Verhältnis stehen." So sehr ich mich in letzter Zeit über manche „Man-Sollte-Kultur" geärgert habe. So sehr konnte ich über diesen Satz schmunzeln. Ich finde den Vergleich mit den ewig herumgackernden Hühnern gut gewählt. Ich bin mir sicher, dass der „man" die mit Abstand am meisten beschäftigte ... weiterlesen
Von Conradin Egli, 01. Juli 2008 – 15:55:00
In der letzten Ausgabe der Harvard Business Review ist zum Thema Kleinkunden ein Artikel verfasst. In diesem wird festgestellt, dass sich Kleinkundenmanagement zu einem Trend entwickelt. Resümierend sagen die Autoren, dass die Kunden von den Unternehmen erzogen werden müssen. Eine gewagte Aussage, so finde ich. Aus meinen Erfahrungen ist es der Kunde, welcher schnell lernt und den besten Service findet. Nur selten lässt er sich erziehen. Wie man Kleinkundenmanagement sinnvoll einführt ... weiterlesen
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