Von Conradin Egli, 27. Dezember 2007 – 17:14:00
Bis vor einem Jahr wussten in der Schweiz vermutlich nur die wenigsten, was es mit dem schwedischen Brauch auf sich hat. Durch die Marketingaktivitäten auf allen Ebenen hat sich dies durch IKEA schlagartig geändert, denn KNUT ist jetzt schon Kult. Vor einem Jahr startete IKEA um Weihnachten mit dem TV-Spot. Mit dem Christbaumfall aus dem Fenster assoziiert IKEA zum einen die fallenden Preise ("KNUT fällt die Preise") und zum anderen den Platz, welcher leer wird in der Wohnung … weiterlesen
Von Christina Groth, 19. Dezember 2007 – 06:07:00
Wie die Zeit vergeht. Nun sind wir schon 3333 Stunden mit unserem Kundenservice Blog online. Nach anfänglicher "oh-nein-jeder-kann-jetzt-meine-gedanken-lesen-scheu" hat sich schon fast eine kleine Schreibeuphorie bei uns eingestellt. Natürlich ist es eine Herausforderung neben dem normalen Tagesgeschäft die Muse zum Schreiben zu finden, aber meist ist es auch befreiend, wenn man seine Ideen und Gedanken ordnen und "zu-Bloge-lassen" kann. Dass unsere literarischen … weiterlesen
Von Christina Groth, 18. Dezember 2007 – 15:21:00
Im vorherigen Post "Wo führen die Trends im Outsourcing und Offshoring für Dienstleistungen hin?" wurde schon einmal eine Prognose zur Entwicklung des Outsourcingmarktes getätigt. Heute habe ich in der aktuellen Ausgabe der Computerworld (Nr.50/2007) einen interessanten Artikel zu diesem Thema gefunden. So wird in diesem prognostiziert, dass der Trend zur Auslagerung von IT- und Kommunikationsdiensten 2008 auf 2,9 Milliarden Franken steigen wird. Dies sind 5,6 … weiterlesen
Von Conradin Egli, 14. Dezember 2007 – 13:23:00
Die Industrie verschiebt bereits seit Jahren Tausende Jobs in Billiglohnländer. Die globalisierte Wirtschaft verlagert heute auch immer mehr Dienstleistungsjobs ins Ausland. Die Buchhaltung sitzt in Krakau oder Budapest, der IT-Helpdesk in Bangalore oder Dublin... Vorneweg, was ist eigentlich der Unterschied zwischen Outsourcing und Offshoring? Mit Outsourcing ist das Auslagern von Aufgaben und Prozessen aus einer Firma an Dritte gemeint. Der Begriff Offshoring bezieht sich hingegen auf das … weiterlesen
Von Christina Groth, 06. Dezember 2007 – 15:14:00
Matthias Horx hat in seinem aktuellen Zukunftsletter für Dezember 2007 die vier No-Gos für die Medien und Marketingwelt veröffentlicht. 1. No-Go: Tonträger haben immer Konjunktur, denn ein Leben ohne Musik ist nicht vorstellbar. Der Tod der CD ist vorprogrammiert. Ihr Mörder? - die MP3. Schon allein im ersten Halbjahr 2007 ist der weltweite Umsatz von CD's um weitere 20% geschrumpft. Musiker, wie zum Beispiel Paul McCartney haben diesen Trend erkannt und vermarkten … weiterlesen
![Kundenservice Blog [Logo]](/img/core_logo-print.gif){kind=logo}