Kundenservice Blog - Das Blog für Kundenservice

New car assessment programme

Über Internetvergleichsplattformen haben wir bereits mehrmals geschrieben. Gestern wurde ich beim Durchzappen auf folgenden Link aufmerksam: euroncap. Eigentlich sollte dieser Link die Kaufentscheidung bezüglich Sicherheit fördern. Was ich aber beim Googeln gelesen habe ist: (...) die meisten Männer nutzen dieses Sicherheits-Rating, um bei ihren Frauen den überteuerten Autokauf zu rechtfertigen..."Schatz! Wir brauchen diesen M3. Es geht mir … weiterlesen

Männer, Männer...

...soweit das Auge liest wird die hemizygote Gattung des Menschen in den Medien in den Vordergrund gerückt. Die wichtigsten Marketing-Trends für den Mann hier, die interessantesten Männer-Spots dort. Man muss zugeben, der Mann an sich hat sich gewandelt. Er ist nicht mehr nur der (Achtung: Klischee:-)) gefühlskalte Macho. Nein. Männer kochen, Männer gehen in Elternzeit. Und nun wissen wir dank einer Umfrage von Datamonitor auch, dass Männer (ganze 73%) sich mittlerweile … weiterlesen

If you love your information, set it free!

Am Wochenende habe ich einen interessanten Artikel von David Weinberger, Wissenschaftler für Internet und Gesellschaft am Berkman Center in Massachusetts, gelesen. Kernaussage von Weinberger ist, dass Unternehmen sich nicht länger dagegen wehren sollen, dass die Daten Ihres Unternehmens im Internet mit denen anderer Anbieter verknüpft werden. Die Vorteile überwiegen die Nachteile. Kunden nutzen Internetvergleichsplattformen immer häufiger für ihren Kaufentscheid. … weiterlesen

KNUT - Perfektes Marketing!

Bis vor einem Jahr wussten in der Schweiz vermutlich nur die wenigsten, was es mit dem schwedischen Brauch auf sich hat. Durch die Marketingaktivitäten auf allen Ebenen hat sich dies durch IKEA schlagartig geändert, denn KNUT ist jetzt schon Kult. Vor einem Jahr startete IKEA um Weihnachten mit dem TV-Spot. Mit dem Christbaumfall aus dem Fenster assoziiert IKEA zum einen die fallenden Preise ("KNUT fällt die Preise") und zum anderen den Platz, welcher leer wird in der Wohnung … weiterlesen

Die neuen Dont's für Medien und Marketing

Matthias Horx hat in seinem aktuellen Zukunftsletter für Dezember 2007 die vier No-Gos für die Medien und Marketingwelt veröffentlicht. 1. No-Go: Tonträger haben immer Konjunktur, denn ein Leben ohne Musik ist nicht vorstellbar. Der Tod der CD ist vorprogrammiert. Ihr Mörder? - die MP3. Schon allein im ersten Halbjahr 2007 ist der weltweite Umsatz von CD's um weitere 20% geschrumpft. Musiker, wie zum Beispiel Paul McCartney haben diesen Trend erkannt und vermarkten ihre … weiterlesen

Hält der Boom um Web 2.0 an?

Web 2.0 ist nicht ein Tool oder ähnliches, sonder eine Art der Nutzung technischer Hilfsmittel. Durch Web 2.0 werden Inhalte nicht zentral von grossen Medien erstellt und verbreitet, sondern durch unabhängige Personen, die sich untereinander vernetzen und austauschen. Typische Beispiele sind Blogs, Portale wie YouTube, Tauschbörsen, Kontaktplattformen usw. Bei den Marketing-Abteilungen von Grosskonzernen liegen erfolgreiche Web 2.0 Plattformen hoch im Kurs. Die Internet-Nutzer verbringen … weiterlesen

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