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Der Kundenserviceblog ist eine Initiative der beiden Unternehmen atms sowie PIDAS und repräsentiert einen Themenblog, der das Thema Kundenservice in den Mittelpunkt stellt und das Thema massgeblich beeinflußt.
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PIDAS - The Customer Care Company
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CH-4052 Basel

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Online seit 1752 Tagen
Zuletzt aktualisiert:
22. März 2012, 14:36:44

Impressum

PIDAS Aktiengesellschaft
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Reisezeit ist Blogzeit

Von Conradin Egli, 29. Februar 2008 – 09:03:00

Auf mich trifft das zu. An Flughäfen, Strassencafés, Bahnhöfen oder im Zug selbst gehen mir die Sätze leichter von der Hand. Aus dem bewegenden Umfeld kann ich immer wieder neue Ideen gewinnen und der Umgang mit den täglichen Dienstleistungen ist immer wieder aufs Neue ein paar Zeilen in unserem Kundenserviceblog wert.

Neulich in Wien: Die Taxifahrerin hat sich mit einem ihrer Kollegen angelegt. Ein heftiger Disput konnte ich live miterleben. Die Begrüssung im Taxi war dann eher wortkarg: „Wohin!". Warum auch sollte sie mich nett begrüssen, steht ja auch nur ein Taxiunternehmen am Flughafen. Hingegen war das Hotel sehr aufmerksam. Ich erhalte einen Apfel aufs Zimmer serviert mit einer handgeschriebenen Karte.

Zum Schluss. Mein bevorzugter Ort, an dem meine Blogposts entstehen: Das il baretto im Zürcher HB. An der Bar über den Rolltreppen mit Blick durch die riesigen Fenster in den Bahnhof. Probieren Sie's aus!