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Das Kundenservice Blog ist eine zentrale Dialogplattform zum Thema Kundenpflege. Verschiedene Autoren legen über das Blog ihre Ansichten zu aktuellen Themen und Entwicklungen zu Kundenorientierung, Kundenservice, neues Marketing oder strategische Unternehmensentwicklung dar.
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Beschwerdestelle, Blog, Call Center, CRM, Customer Care, Detailhandel, Differenzierungsmerkmal, Erfolgsfaktoren im Kundenservice, Erreichbarkeit, Freundlichkeit, IT, Kundenbetreuung, Kundenorientierung, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Management, Marketing, Medien, Multichanneling, Männer, PIDAS, Service-Organisation, Studie, Technik, Technologie, Telefonhotlines, Unternehmensstrategie, Vergleichsplattformen, Web 2.0, Zuverlässigkeit
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Von Conradin Egli, 10. März 2008 – 15:05:00
Über Internetvergleichsplattformen haben wir bereits mehrmals geschrieben. Gestern wurde ich beim Durchzappen auf folgenden Link aufmerksam: euroncap.
Eigentlich sollte dieser Link die Kaufentscheidung bezüglich Sicherheit fördern. Was ich aber beim Googeln gelesen habe ist: (...) die meisten Männer nutzen dieses Sicherheits-Rating, um bei ihren Frauen den überteuerten Autokauf zu rechtfertigen..."Schatz! Wir brauchen diesen M3. Es geht mir um deine Sicherheit...";-)
Wenn auch die Plattform von PS-scharfen Männern zweckentfremdet wird, schrecken zumindest die Videos, welche man vom eigenen Auto ansehen kann auf.
Was mich interessiert. Mein Auto. Fünf Sterne für die Insassen. Maximum. Ich bin vermutlich der Einzige, den das freut, denn für die Fussgänger gibt's nur einen Stern. Fahren Sie besser mit mir mit, als dass Sie mir auf dem Fussgängerstreifen entgegenlaufen...
Mein Testergebnis:

- Kategorie: Marketing
- | 5.5
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