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Der Kundenserviceblog ist eine Initiative der beiden Unternehmen atms sowie PIDAS und repräsentiert einen Themenblog, der das Thema Kundenservice in den Mittelpunkt stellt und das Thema massgeblich beeinflußt.
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PIDAS - The Customer Care Company
Frédéric Monard
St. Jakob-Turm
Birsstrasse 320
CH-4052 Basel
Fon: +41 61 278 00 89
Fax: +41 61 278 00 30
E-Mail: fmonard@pidas.com
Web: www.pidas.com
atms Telefon- und Marketing Services GmbH
Markus Buchner
Leonard-Bernstein-Straße 10
AT-1220 Wien
Fon: +43 810 400 50 500
Fax: +43 810 400 59 500
E-Mail: markus.buchner@atms.at
Web: www.atms.at
Blogrichtlinie - Verhaltensregeln und Netiquette
Freundlichkeit und Höflichkeit sind im Kundenserviceblog oberstes Gebot. Vergessen Sie bitte nie, dass Sie sich mit anderen Menschen unterhalten, nicht nur mit virtuellen Persönlichkeiten.
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Beschwerdestelle, Blog, Call Center, Consulting, CRM, Customer Care, Customer Experience Management, Detailhandel, Differenzierungsmerkmal, Erfolgsfaktoren im Kundenservice, Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Kundenbetreuung, Kundenorientierung, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Management, Marketing, Medien, Multichanneling, PIDAS, Service-Organisation, Studie, Technologie, Telefonhotlines, Unternehmensstrategie, Vergleichsplattformen, Web 2.0, Zertifizierung, Zuverlässigkeit
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12. Januar 2012, 14:56:05
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