Kundenservice Blog - Das Expertenblog für Kundenservice
eHealth - Herausforderung der IT-Abteilung
Von Christina Groth, 18. Januar 2008 – 16:44:00
"eHealth" ist derzeit in den IT-Abteilungen des Gesundheitsbereichs ein aktuelles Thema, welches zu vielen öffentlichen Diskussionen führt. Nachdem bereits im Jahr 2005 der Kanton St. Gallen als erster Vorreiter ein Strategiedokument veröffentlicht hat, hat am 27.Juni 2007 der Bundesrat auf Antrag des EDI die sogenannte eHealth Strategie genehmigt. Das Programm läuft von jetzt an bis 2015 in einzelnen definierten Milestones.
Doch was bringt das ganze? Laut eHealth Strategie des Bundes sollen ein Mehrwert zur Effizienz geschaffen, durchgängige elektronische Prozesse sichergestellt und Fehler reduziert werden. Hiervon betroffen sind vor allem Ärzte, Spitäler, Apotheken, Krankenkassen und weitere Unternehmen im Gesundheitsbereich. Der Hauptfokus sind die häufigsten Prozesse im Gesundheitsdienst, wie Administration, Information, Konsultation, Diagnose, Verschreibung, Überweisung, Therapie, Überwachung, Abrechnung.
Detaillierte Informationen zum Thema eHealth finden Sie im folgenden PDF.
Ausserdem veranstalten wir am 11. März 2008 einen PIDAS-Talk zum Thema (Einladung als PDF). Für alle, die nicht wissen, was ein PIDAS Talk ist, hier eine kurze Erklärung: Der PIDAS Talk ist eine Dialogplattform für Kunden und Interessierte. Themenschwerpunkte sind aktuelle Inhalte aus Gesellschaft, Wirtschaft und Politik, zu denen wir einen attraktiven Diskussionsbeitrag leisten möchten.
Und was bedeutet das nun konkret für den 11. März 2008? Ganz einfach: IT-Leiter aus Unternehmen der Gesundheitsbranche diskutieren, welche Vorteile aus dem Strategiepapier des Bundes entstehen und wie man sich am besten für diese Herausdorderungen wappnet. Klingt doch interessant, oder? Anmelden können Sie sich bei mir: Christina Groth, cgroth@pidas.com.
- 4.0
- | Kategorie: Veranstaltungen
Technorati-Tags:
Kommentare
Kommentare als RSS-Feed
Suche
Über dieses Blog
Das Kundenservice Blog ist eine zentrale Dialogplattform zum Thema Kundenpflege. Verschiedene Autoren legen über das Blog ihre Ansichten zu aktuellen Themen und Entwicklungen zu Kundenorientierung, Kundenservice, neues Marketing oder strategische Unternehmensentwicklung dar.
... weiterlesen
Blog abonnieren
RSS steht für Really Simple Syndication und ist ein Plattform unabhängiges Format, um Informationen im Web auszutauschen. RSS wurde entwickelt, um Nachrichten über das Web zu verbreiten. Mittlerweile hat sich RSS zu einem weitverbreiteten Standard für den automatisierten Austausch von Onlineinhalten aller Art (Blogs, Foren etc.) entwickelt.
Per E-Mail abonnieren:
Tags
Beschwerdestelle, Blog, Call Center, Consulting, CRM, Customer Care, Detailhandel, Erreichbarkeit, Freundlichkeit, IT, Kundenbetreuung, Kundenorientierung, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Management, Marketing, Medien, Menüführung, Multichanneling, Mund-Propaganda, Männer, PIDAS, SLA, Studie, Technologie, Telefonhotlines, Unternehmensstrategie, Vergleichsplattformen, Web 2.0, Zuverlässigkeit
Letzte Kommentare
NatteL?
Was ist den ein Nattel? Und warum kann man die Webseite...
Unzufriedenerkunde
Re: Plattformen als Akquiseinstrument?
Ich will Newsletter abmelden...
Roitburd
Re: Und der Schuldige ist immer der Kunde
...schön auch einmal etwas über ihren vater zu lesen...
erika bachmann
Schon komisch...
dass der Service bei den ach so tollen Maschinen meist...
Unzufriedenerkunde
RE:
...ist bestimmt auch eine gute Möglichkeit:-)...
conradin egli
Archiv
Blogroll
Links
Technorati
Status
Online seit 477 Tagen
Zuletzt aktualisiert:
28. August 2008, 10:24:33
Powered by ![]()








