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Customer Service Report - ein voller Erfolg
Von Conradin Egli, 30. Januar 2008 – 09:38:00
Über den Herbst hinweg wurden in verschiedenen Medien in Österreich und der Schweiz (siehe auch "Die Macht der Kunden wächst und wächst!") über den Customer Service Report berichtet.
Die Studie hat sogar die Aufmerksamkeit des Schweizer Radios geweckt. In der letzten Ausgabe des Contact Management Magazin hat Alexandra Stiegler einen weiteren interessanten Artikel zum Customer Service Report geschrieben (Schlechter Kundenservice ist weitverbreitet).
Das Echo des Customer Service Report freut mich und zeigt uns, dass wir mit unseren Themen den Nerv der Zeit getroffen haben. Kundenservice ist wichtig und die Wertschöpfungskette rund um das Thema ist stetig am wachsen.
Auch in diesem Jahr werden wir von der PIDAS in Zusammenarbeit mit einem unabhängigen Partner den Customer Service Report publizieren. Die Entwicklung im Vergleich zu den Vorjahren wird dabei spannend zu beobachten sein. Wir halten Sie auf dem Laufenden!
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